unexpected_hangup_on_30second.md 1.8 KB
Обстановка: С двух внешних номеров одинаковым образом производится перенаправление в exten «pk» (это call-центр). Однако, когда звонят через один — всё хорошо. Когда звонят через другой — очень часто бывают обрывы примерно на 30-ой секунде.
Диагностика долгая и бесполезная. Самое интересное из найденного во всеразличных логах и дампах, это что:
- при каждом обрыве видно (совпадение?): Packet timed out after 32000ms with no response;
- само завершение звонка на вид происходит по инициативе телефонного аппарата оператора call-центра (который в Dial плана вызова ниже) с указанием следующией причины: Reason: SIP ;text="Onhook event"
MySQL [...]> select * from external where exten='pk';
| id | context | exten | priority | app | appdata
| 34 | ext_menues | pk | 1 | Answer |
| 35 | ext_menues | pk | 2 | Wait | 1
| 36 | ext_menues | pk | 3 | Playback | menu_pk
| 37 | ext_menues | pk | 4 | Set | RECFILE=${STRFTIME(,,%Y_%m_%d-%H_%M_%S)}-${CALLERID(num)}
| 38 | ext_menues | pk | 5 | MixMonitor | /var/spool/asterisk/monitor/pk/${RECFILE}.wav
| 39 | ext_menues | pk | 6 | Dial | ...
| 125 | ext_menues | pk | 7 | GotoIf | $[${DIALSTATUS}=BUSY]?pk,9
| 126 | ext_menues | pk | 8 | Dial | ...
| 127 | ext_menues | pk | 9 | Hangup |